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ESSENTIAL SKILLS

必須スキル
営業・対人・自己管理の12章

業種が変わっても持ち歩ける、人と自分を動かす技術(全12章・読む目安 約1時間)
2026年10月20日 版

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📗 読んだ章は、そのまま問題演習で確かめられます。章を選んで、ケース問題・一問一答を解けます。

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CHAPTER 1 自分を動かす
時間と注意の設計
読む目安 約10分5 節⚡ 暗記ボックス 4📘 用語 3
  • 型1-1 週の枠を先に置く
  • 型1-2 注意を守る
  • 型1-3 1日を体力に合わせて並べる
  • 型1-4 週に一度、3つの数字だけ見る
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 2 自分を動かす
感情と平常心
読む目安 約10分5 節⚡ 暗記ボックス 4📘 用語 3
  • 型2-1 断られる回数を、はじめから数に入れる
  • 型2-2 感情と判断を切り離す
  • 型2-3 落ちた日の復帰手順を先に決める
  • 型2-4 自信は、状態ではなく記録で作る
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 3 自分を動かす
習慣と実行
読む目安 約5分5 節⚡ 暗記ボックス 4📘 用語 2
  • 型3-1 始めるまでの手数を減らす
  • 型3-2 きっかけと場所を固定する
  • 型3-3 途切れを1回で止める
  • 型3-4 やらないことを、環境から外す
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 4 人と関わる
信頼のつくり方
読む目安 約10分6 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型4-1 信頼を3つに分けて見る
  • 型4-2 小さな約束を積む
  • 型4-3 言っていることと、していることを揃える
  • 型4-4 信頼を壊す行動を知っておく
  • 型4-5 距離を詰めすぎない
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 5 人と関わる
聴く技術
読む目安 約10分6 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型5-1 話す量を先に決める
  • 型5-2 開いた質問から始め、閉じた質問で締める
  • 型5-3 具体・数字・背景の3手で掘る
  • 型5-4 要約して返す
  • 型5-5 沈黙と相づちを扱う
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 6 人と関わる
伝える技術
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型6-1 結論を先に出す
  • 型6-2 一文を短く、主語を戻す
  • 型6-3 相手の言葉に翻訳する
  • 型6-4 型を3つ持っておく
  • 型6-5 伝わったかを確認する
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 7 売る
接点をつくる
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 4📘 用語 3
  • 型7-1 誰に声をかけるかを、3つの条件で決める
  • 型7-2 3分で調べてから話しかける
  • 型7-3 経路を選ぶ
  • 型7-4 量を回す仕組みを作る
  • 型7-5 紹介を頼む
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 8 売る
ヒアリングと課題定義
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型8-1 最初の5分で、進め方を合意する
  • 型8-2 現状・課題・影響・理想の順で聞く
  • 型8-3 課題を1つに絞って定義する
  • 型8-4 4つの条件を必ず確かめる
  • 型8-5 その場で提案しない
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 9 売る
提案とクロージング
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型9-1 提案は1枚にまとめる
  • 型9-2 価格は3案で出す
  • 型9-3 金額の根拠を先に置く
  • 型9-4 出したあとは黙る
  • 型9-5 決まらなかったときの終わり方
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 10 売る
反論処理と断られ方
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 3📘 用語 3
  • 型10-1 反論を4種類に分ける
  • 型10-2 4手順で扱う
  • 型10-3 種類ごとの答え方
  • 型10-4 押してはいけない線を守る
  • 型10-5 断られたあとを設計する
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 11 関係を資産にする
納品と期待値管理
読む目安 約5分6 節⚡ 暗記ボックス 6📘 用語 3
  • 型11-1 始める前に6つを揃える
  • 型11-2 沈黙をつくらない
  • 型11-3 範囲外の依頼を整理して扱う
  • 型11-4 良くない知らせは、早く小さく
  • 型11-5 終わり方を設計する
  • この章の型が効かない条件
CHAPTER 12 関係を資産にする
継続・紹介・人と組む
読む目安 約5分7 節⚡ 暗記ボックス 5📘 用語 3
  • 型12-1 1件を3方向に広げる
  • 型12-2 値上げを、正しい順で伝える
  • 型12-3 紹介が生まれる状態を作る
  • 型12-4 人と組むときに、先に決める
  • 型12-5 断る力を持つ
  • この章の型が効かない条件
  • 全体を終えて
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